八项质量管理原则理解

八项质量管理原则理解 　　一、以顾客为关注焦点　　组织依存于顾客，要以顾客为中心，没有了顾客，产品销售不出去，市场自然也就没有了。所以，无论什么样的组织，都要满足顾客的需求，顾客的需求是第一位的。