市物业管理协会2023年总结汇报：凸显主角作用，成为服务典范

市物业管理协会2023年总结汇报：凸显主角作用，成为服务典范成为服务典范尊敬的各位领导，各位业主：经过三年的不懈努力，市物业管理协会在2023年底圆满完成了年度任务，并在居民社区管理服务上不断创新，不

市物业管理协会2023年总结汇报：凸显主角作用，成为服务 典范成为服务典范 尊敬的各位领导，各位业主： 经过三年的不懈努力，市物业管理协会在2023年底圆满完成了年 度任务，并在居民社区管理服务上不断创新，不断发展，不仅凸显了 主角作用，更成为了服务典范。 一、协会的主角作用得到凸显 作为市属公共服务单位，市物业管理协会在监督物业公司履行责 任方面的主角作用得到了更多的凸显。三年来，协会积极争取政府部 门、业委会和业主的支持，对物业公司的服务质进行监督，为广大业 主争取利益，保障他们的合法权益。 协会在履行主角责任方面，采取了有效的措施，如主动派遣工作 人员随机巡查监管物业公司服务质量，举办业委会培训特别课程，强 化业委会人员职责和权利意识，完善业主投诉与反馈机制等等。这些 措施让业主认为协会扮演了好的角色，获得了他们的信任与支持。 协会还积极协调解决物业公司与业主之间的纠纷，为他们搭建有 效的沟通平台。在协调过程中，充分考虑双方利益，体现社区的和谐 稳定运作，提升业主的满意度，从而为协会获得了更多的社会认可。 二、协会成为服务典范 第1页共3页