呼叫中心项目采用一体化交换机平台的优势

呼叫中心项目采用一体化交换机平台的优势广义的呼叫中心由设备、应用管理系统、工作人员和运营管理体系4部分组成。狭义的呼叫中心仅仅指设备和应用管理系统，通常由以下部分组成：智能网络（IN）、交换机/自动呼