企业家与人力资源经理1

业家与人力资源经理 第二章 企业家心理素质训练 一、训练自信心理 (一)自我肯定的含义 　　与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为，就是自我肯定的行为。 　　自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由

业家与人力资源经理 第二章企业家心理素质训练 一、训练自信心理 () 一自我肯定的含义 与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为，就是自我肯定的行为。 自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由度。当一个人拥有选择的自由时，自尊自重 的感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。 在讨论自我肯定时，十分强调一个人是否自尊自重。以真诚的方式表达自己，得到自尊 与自重的感受，同时也能尊重别人，才是自我肯定的真谛。我们可以在生活中学习自我肯定 的行为，以便有效地处理人际关系。 () 二自我肯定的表达方法 简单地说，自我肯定是：坚定的原则与温和的表达。在行动上可分成四个动作： 1 （）描述情境； 2 （）表达情绪； 3 （）提出意见； 4 （）征询讨论。 在自我肯定的行为中，非口语部分包含：目光温和的接触、脸部表情放松、声调坚定平 “”“ 稳、说话流利、保持适当距离、姿势适中、语气肯定；在口语部分包含：练习说不行、不 ”“” 要、我不喜欢，以平稳的方式叙述自己的感受与意见，并学习用事实、感受、期望、讨 论四者兼具的表达方式。 () 三自我肯定的使用时机 1 （）有人请你帮忙，你心中不乐意，却不知怎么拒绝时； 2 （）有求于人，又不知从何开口时； 3 （）经常一个人埋头苦干，不愿意求人帮忙时。 () 四坚定者的特质 1/ 38