酒店员工年终工作总结(通用15篇)

酒店员工年终工作总结(通用15篇)酒店员工年终工作总结1 跨出校门踏上某某酒店是我人生中的一个转折点！我们酒店是个团结、友好的集体，个人简历开展过各种活动、潜能培训，让我们在工作中快乐成长并走

酒店员工年终工作总结(通用15篇) 酒店员工年终工作总结1 跨出校门踏上某某酒店是我人生中的一个转折点！我们酒店是个团结、友 好的集体，个人简历开展过各种活动、潜能培训，让我们在工作中快乐成长并 走向成熟，同时祝酒店生意也红红火火、蒸蒸日上。转眼间我已在酒店工作有 一年了，在这一年里我学到了很多、也改变了我更多，更让我在做人与处事方 面中得到锻炼。下面是我在这一年来的工作总结： 随着渺茫的目标在酒店里当了服务员，刚开始很多东西都不懂，领班安排 熟练的员工来带我！她很热情主动和我打招呼：“小妹！不用怕，以后有什么 不懂的地方就尽管问姐姐，如果不懂也不问那你永远都不懂了”。她的热情主 动给予我无比的亲切与责任感，我下定决心要努力工作别低估了自己更不能让 别人看低自己，相信别人能的自己也能。经过十几天的努力我的服务工作也取 得了进步，也曾在开员工例会中被主管表扬过。自己的努力得到表扬心里很乐 滋滋的…… 偶然的机会我被调到酒店前厅部商务中心任职，这又是我新的起点！试用 期是两个月，两个月来决定能我是否合适做这样的工作、是否能接手下这份工 作。刚开始在商务中心上班恰是公司全面搞六常管理时期，那时候资料很多， 对于我这刚接手的职员来说却是忙不过来，经常都是延长时间才下班，最后还 是在主管的帮助下减少我的工作量，心得体会顺利的完成我的工作，感到很欣 慰……在主管的带领指导下，这份工作我慢慢适应了，两个月后我转正为正式 员工。既然我选择了，那我就尽我所能、全力以赴完成我的工作职责。 商务中心主要是负责打字打印、复印、传真、话费、上网、待定机票等业 务。经承担本职位以来，我本着不烦不厌的微笑服务去对待每位客人及酒店的 每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如： 1、对于刚出社会的我胆子小、接触的东西不多，更何况只有自己在商务中 心上班，和同事们交流的机会也不多，和同事们在一起的时候很少主动和他们 交流，这样也许导致在他们的眼中我是个独来独往、很偏僻冷漠的一个人。其 实我是个乐观直爽、善于交友的人哦！我相信从事酒店行业的每一位职员们都 应该懂得礼节、礼貌、乐观直爽的。