2024年供电所收费员个人年终总结

2024年供电所收费员个人年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，2024年即将结束，今天我站在这里，对过去一年的工作进行个人年终总结。首先，我要感谢各位领导和同事们对我工作的支持和帮助，

2024年供电所收费员个人年终总结 尊敬的领导、亲爱的同事们： 大家好！时光荏苒，2024年即将结束，今天我站在这里，对过去 一年的工作进行个人年终总结。首先，我要感谢各位领导和同事们对 我工作的支持和帮助，是你们让我在这一年取得了一定的成绩和收 获。 回顾这一年，我作为供电所的收费员，主要负责日常的收费工 作。在工作中，我始终以高度的责任心和敬业精神，积极配合上级的 工作安排，认真完成各项任务。 首先，我在收费工作中注重服务意识的提升。我时刻牢记自己是 供电所的一员，是电力用户的服务者，因此我在接待用户时，总是微 笑着，真诚地对待每一位用户，积极回答他们的问题和解决他们的需 求。在平时的工作中，我也主动学习电力知识，以提高自己的业务水 平，为用户提供更好的服务。 其次，我在工作中注重效率的提升。作为收费员，对账工作是我 每天必须完成的重要任务。为了提高工作效率，我积极学习并应用电 子化办公工具，熟练掌握电子收费系统，减少了大量的繁琐计算工 作，提高了对账的准确性和速度。同时，我也主动与相关部门沟通配 合，提前协调好各种资源，确保用户的收费工作可以顺利进行。 还有值得一提的是，我在本年度还主动承担了一些额外的工作。 比如，在一次突发停电事故中，我迅速响应，与其他部门协同工作， 以最快的速度恢复供电，确保用户的正常用电。此外，在供电所的改 造工程中，我也积极参与配合，协助相关人员完成收费工作，保证项 目按时完成。 第1 页共 2页