2024年3月医院院务工作总结范文

2024年3月医院院务工作总结范文一、工作概述2024年3月，本医院积极推进院务工作，全力提供高质量的医疗服务。在院务管理和医疗质量提升方面取得了明显的成效。同时，本月还注重加强内部管理，优化工作流程

2024年3月医院院务工作总结范文 一、工作概述 2024年3月，本医院积极推进院务工作，全力提供高质量的 医疗服务。在院务管理和医疗质量提升方面取得了明显的成效。 同时，本月还注重加强内部管理，优化工作流程，提高员工绩 效。下面将从医疗服务、院务管理、内部管理等方面进行总结和 展望。 二、医疗服务 1. 提升医疗质量 本月，我们持续加强医疗质量管理，着力提高临床操作规范 性和工作效率。我们建立了缺陷管理制度，每周组织一次例会， 针对患者投诉和医疗事故进行分析和改进。通过不断的追踪和改 进，医疗质量得到了有效保障。 2. 服务创新 为了提高患者满意度和医疗服务体验，我们不断进行服务创 新。引入了预约挂号系统和在线问诊系统，方便患者及时就诊和 咨询。此外，我们开展了系列公益讲座，提高患者对常见病、多 发病的防治意识。 三、院务管理 1. 拓展服务项目 在本月中，我们进一步拓展了医院的服务项目。增设了肿瘤 科和康复科，以满足患者不断变化的需求。同时，加大了对新技 第1 页共 3页