办公室物业客服个人年终工作总结范本

办公室物业客服个人年终工作总结范本 办公室物业客服个人年终工作总结范本精选篇1　　我是__物业公司的客服主管。我的工作主要包括：__会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水

办公室物业客服个人年终工作总结范本 办公室物业客服个人年终工作总结范本精选篇1 我是__物业公司的客服主管。我的工作主要包括：__会所接待大厅固定资产 的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以 及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作 内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。 今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。 一、接待大厅资产管理 定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维 护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地 垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。 二、水吧服务管理 为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整 洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服 需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几， 确保休息区的`整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。 经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人__人次，并配合公司多次 宣传接待工作。 三、保安管理