电商环境下网络购物消费者购买决策过程

在电商环境下网络购物消费者购买决策过程从消费者行为角度讲，消费者购买过程包含了消费心理产生过程和购买行 为两方面。消费心理产生是内在的变化，购买行为则是外在的表现。消费者心 理变化要经历动机、知晓、学

在电商环境下网络购物消费者购买决策过程 从消费者行为角度讲，消费者购买过程包含了消费心理产生过程和购买行 为两方面。消费心理产生是内在的变化，购买行为则是外在的表现。消费者心 理 变化要经历动机、知晓、学习和信念四个阶段，从而形成消费者购买态度， 据 此影响消费者购买行为。而消费者购买行为一般经历信息收集、商品比较、 购 买行动和购后反应，这其实也就是购买决策。消费者是将消费心理与消费行 为 结合起来的交互作用最终构成完整的消费者购买行为。 在电商环境下网络购物消费者购买决策过程有三个阶段: 1. 浏览：即需求的确定，是非正式性的和非目的性的信息认知，有关信 息可能成为购买动机的诱因。这时候，消费者浏览的目标网站大多是自己经常 登录的熟悉网站，当然他们也可能是漫游式的在网上游荡，一旦发现有自己的 兴趣点便会收藏或订阅。 2. 搜索：即购前学习，通过搜索引擎寻找和收集特定的品牌和商品信息。 搜索收集到的信息有助于消费者达到发现某一品牌、某一商品的更多新信息。 3. 比较：即备选评价，是在大信息量的信息集里对特定信息进行判断， 从而达到品牌比较和商品比较的目的。实际上，比较已属于信息处理的过程， 其目的性较强，效率最高。现在有很多电子商务的平台网站和部分门户网站已 经开始提供商品和品牌比较的功能，而这种实现比较的个性化需求恰恰是传统 信息媒体难以做到的。 菠萝派为何很容易留住消费者和投资者 菠萝派是一个以兴趣为聚合基点，以分享为主题的社交化电商平台。在 这 里，你能够遇见与你志趣相投的人，与他们分享你的购物单，听取时尚达人 的 专属推荐；同时，经过品牌实验室的360°专业分析评估和严格筛选，将最 佳 品质、价格、款式的商品完美呈现在你眼前，从而达到最佳的购物体验。