TQM全面质量管理的核心理念

TQM的核心理念顾客满意：顾客即供应所提供产品的接受者，可以是组织内部的，也可以是组织 外部的。附加价值：用最小的投入获取最大的功能价值，追求组织最大的经营绩效和个人 最大的工作绩效。持续改善：建立以