车险理赔部岗位考核办法

车险理赔部岗位考核办法一、考核目的为了夯实理赔管理基础，防范经营风险，激发员工工作热情和提高工作效率,提高管理水平，树立理赔管理形象，对各岗位员工在一定时期内的工作表现、努力程度及工作业绩进行分析评价

车险理赔部岗位考核办法 一、考核目的 为了夯实理赔管理基础，防范经营风险，激发员工工作热情和提高工作效率, 提高管理水平，树立理赔管理形象，对各岗位员工在一定时期内的工作表现、努 力程度及工作业绩进行分析评价，给予员工与其贡献相应的激励及薪酬待遇的调 整，促进管理的公正公平，实现理赔工作高质高效，促进公司业务持续高速的发 展，特制订本办法。 二、考核对象 车险理赔部所有岗位员工。 三、考核内容 （-）上级主管领导考评（权重占比40%） 1、考核指标如下: 得分 考核指标 评分标准 工作态度积极，具有高昂的热情，永远把公司利益放在第一位； 乐 于接受任务，勇挑重任，不扯皮，不推诿，不敷衍 80-100 工作态度 60-80 工作态度较为积极，能接受领导安排的各项工作任务并努力完成 30%） （权重 工作态度不积极，消极怠工，有推诿、扯皮现象 0-60 按时高效的完成本职工作及领导交办的相关工作；及时处理符合 80-100 规定的业务；具有胜任本职工作的专业知识和工作技能；熟悉本 专业技能及 岗位工作流程；熟悉岗位所需的有关政策法律法规 时效性 基本能完成本职工作，具备一定的专业技能，对工作流程较为熟 35%） （权重 练，工作处理时效性较好 60-80 不能按照完成本职工作和领导交办的其他工作，专业技能较差， 不具备上岗要求的相关资格证书 0-60 能严格遵守公司规章制度和工作流程标准；坚决服从上级指示， 及时准确执行下达的计划和工作，尊重上级领导；遵守公司考勤 80-100 制度，不做与工作无关的事情；严守公司商业机密，不唆使他人 破 组织纪律 坏公司制度。 基本能遵守公司各项制度和要求，能做到服务上级领导的要求， 10%） （权重 基本能遵守工作纪律，工作期间不做与工作无关的事情 60-80 不遵守公司规章制度和考勤规定，不服从领导工作安排，工作期 间有看电影、玩游戏等情形出现 0-60 同事之间能做到相互尊重，相互信任，善于与他人合作，相互支 持， 80-100 团队协作 保持良好工作氛围；能与别人很好地沟通，建立相互信任的 良好 合作关系