酒店员工礼貌礼节培训内容

酒店员工礼貌礼节培训容作为酒店客务部的一名员工，要熟悉自己店的地理位置、楼层、客房 总间数、各类房型数量、房根本设备的使用、客房门市价等以及等以 及仪容仪表、礼貌礼节.第一章礼貌礼节的培训根本礼貌用语