第四章业务流程咨询工具

图4-1　BPR项目实施路径图表4-1　阶段成果一览表活动名称阶段成果项目总体规划SOA项目启动业务流程描述和诊断分析调研问答卷业务流程现状描述诊断报告IT规划IT规划设计报告目标流程设计目标流程优化