规范诊疗行为 保障医疗安全

规范诊疗行为 保障医疗安全 宝应县人民医院紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心任务，为求进一步改善医疗服务行动，特制订了“进一步改善医疗服务行动计划考核指标”，评选优质服务示范医院（科室、岗位、个

规范诊疗行为保障医疗安全 宝应县人民医院紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心任务，为求进一 “” 步改善医疗服务行动，特制订了进一步改善医疗服务行动计划考核指标， 评选优质服务示范医院（科室、岗位、个人），经院领导考核后特推荐我 “” 科室为规范诊疗行为、保障医疗安全示范科室，现汇报如下： 过去一年我科注重对医务人员开展法律法规培训和职业道德教育，着 力提高质量意识和服务意识。教育医务人员要严格依法执业，遵守有关法 律法规和诊疗护理规范、常规，认真按医院的规章制度、临床诊疗规范和 技术操作常规开展各类诊疗服务，消除安全隐患，确保患者就医安全。以 提高医务人员的业务素质为重点，采取自主学习、岗位训练、专题讲座、 示范教学、短期培训、观摩指导等多种形式，有计划、分步骤地抓好医务 人员的学习训练，提高医务人员的业务知识水平和工作技能。 狠抓核心制度的贯彻执行，不定期对制度落实情况进行督导检查，重 点检查交接班制度、病例讨论制度、首诊负责制落实情况，对存在的问题 限期整改，对违反制度者，按照医院的相关制度给予处罚。 督促各组医生做好知情同意谈话签字，提高医患沟通的主动性，建立 平等的医患关系。以尊重患者的知情权、选择权及同意权为基本沟通内容， 树立以病人为中心的理念，强化服务意识、沟通意识和告知意识。切实改 善服务态度，加强对患者的人文关怀。同时做好患者入科身份识别工作， 登记患者及联系人住址和电话，方便及时沟通。 注重细节管理，在护士站设立便民盒，方便住院患者家属日常生活，