店长培训心得体会范文

店长培训心得体会范文 店长培训心得体会范文1  店长是店铺的最高管理者。然而很多店长常常抱怨,老板不给管理的权限,店员对自己的管理也不服。店长不具备个人权威,上级下达的工作指示就无法部署到员工当中,而

店长培训心得体会范文 店长培训心得体会范文1 店长是店铺的最高管理者。然而很多店长常常抱怨,老板不给管理 的权限,店员对自己的管理也不服。店长不具备个人权威,上级下达的 工作指示就无法部署到员工当中,而店长所作的决策也无法施展。 作为店长,应如何树立起自己的个人权威呢?要想让别人尊重服从, 首先自己要有“服务”意识。将自己从金字塔尖降为最底层,换个思维 模式,员工就是你的客户,服务好他们就是管理好店铺。 权力不是老板给的,而是店长自己争取的。一般来讲,店长刚上任 时,老板都会给予其最基本的权限,但随着工作的开展,其权限可能发 生变化,而变化的原因都是因为店长自身。 比如店长在生意非常繁忙的时候批准了一位员工有不太重要私事 的请假,那么老板就可能会收回店长批准请假的权限;店长屡次在合适 的时候对滞消款进行合理的促销建议,并取得了良好的成效,而且在后 期加以总结和汇报,那么老板就可能给予其直接降价促销的权限…… 从某种意义上来说,店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对 事物的判断能力和决策能力、敢于承担责任的胆识等方面。所以,如果 店长想获得管理权限并让员工认为店长的话能做主,就必须自己主动去 争取。

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