急诊患者的沟通技巧与心理护理

急诊患者的心理护理与沟通技巧一、急诊患者的特点1、急诊特定的环境、场所：声音嘈杂，各类人员多，突发事件多，规律性差，不可预见性2、患者特点：病人多为突然发病或病情突然加重。病中繁多，病情危重，病人心理