某装饰装修公司客服部岗位职责及工作流程

装饰装修公司客服部岗位职责及工作流程一．客服部岗位职责一、负责客户服务部客户档案的存档、管理。二、客户服务部电话的接听、记录及答复。三、负责客户服务部电话的回访、记录及解决。四、负责处理客户投诉，以公