企业市场情报服务模式的实践效果浅析

企业市场情报服务模式的实践效果浅析李红梅 中国北车集团永济电机厂=================================================================

企业市场情报服务模式的实践效果浅析 李红梅中国北车集团永济电机厂 ====================================================================================== 本文主要从企业市场部的科学运作上，阐述了市场情报服务于企业的重要性与良好的 摘要 效果，提出企业市场情报。 市场情报 服务模式 关键词 ====================================================================================== 企业现实的运作中，如何不使竞争情报部门形同虚设，如何使竞争情报工作起到真正的效果， 对企业意义重大。 对于一个与市场有紧密依存关系的企业，如果市场领域狭窄，抵御市场风险能力相对脆弱，那 么这个企业就非常需要准确的市场预测及拓展市场领域的职能。因此依存于企业市场部的市场情报 显得尤为关键，市场部门才可能成为企业市场信息汇总、处理、分析及走势预测的中枢神经，才可 能为企业资源配置提供专业的决策依据。 1市场部作为企业决策层直接领导下的智囊机构，是市场情报服务于企业的最终体现 市场部作为企业决策层直接领导下的智囊机构，负责企业竞争情报收集分析；未来市场调研、 分析与开发；市场规则的制定与监督及企业广告资讯工作。市场情报负责企业情报工作规划、市场 信息汇总分析、工作计划编制、督查和落实工作；负责竞争情报的收集整理、提供和使用；负责企 业业务发展竞争情报工作，提供决策支持；市场开发负责研究市场环境及产业政策，制定工厂市场 发展战略，编制并实施市场开发计划，提出市场开发可行性分析报告；市场规划负责研究市场环境 及产业政策，制定企业战略发展规划，负责制定企业营销管理制度、市场操作规则并监督实施，负 责分析同行竞争对手市场发展策略，提出竞争分析报告，负责开展顾客满意度调查，提交顾客满意 度报告；广告资讯负责广告业务，负责产品品牌业务，负责策划市场促销宣传活动，负责策划企业 形象和产品品牌。 市场部的市场情报、市场开发、市场规划、广告咨讯等业务中，在市场规划及市场开发的作用 下，市场部告诉企业市场需要什么，企业应该如何开拓市场；在市场情报的作用下，告诉企业竞争 对手在做什么；在广告咨讯的作用下，告诉客户自己的企业在做什么；于是，很大程度上市场部门 必然成为企业决策层的宣传部、情报部和参谋部，在服务于企业层面上最终体现了市场情报的作用。 2运用情报理念运作市场部相关业务，使市场情报在企业中的作用凸现 情报是将搜集的信息进行处理、分析并提报的过程，因此情报运作过程体现了企业内外部信息 源、科学的数据表格分析、及时上报企业决策层等三个方面的问题。如果说市场开发业务的成功是 企业设置市场部的重要目的，而市场情报工作像雷达一样扫描出企业未来市场的先机、提供新市场 可行性分析的预警和决策支持，那么市场规划和广告咨讯业务则是给市场情报提供企业内外部信息 源和科学的数据分析的最好途径，市场情报可以在市场规划中把握企业关键处室的业务中站在市场 战略层面上高瞻远瞩地提出中长期企业发展设想，市场情报可以在广告咨讯中与企业外部联系带来 更多的信息网络渠道。总之，市场情报需要融入企业市场工作的重要环节，将市场情报、市场开发、 市场规划、广告咨讯等业务融合促进并发展，市场情报在企业中的作用才会凸现并越来越重要。