售后服务机构承诺书

售后服务机构承诺书篇一:售后服务和质量承诺书 售后服务和质量承诺书 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本

售后服务机构承诺书 篇一:售后服务和质量承诺书 售后服务和质量承诺书 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售 后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队 伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售 后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户 的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管 理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具 有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中 和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后 服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服 务机构得到满足。 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因 安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司 提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、 高效。 免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立 即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场