商务礼仪-社交礼仪 精品

前言 礼仪概述 第一节 礼仪的概念及其基本准则  第二节 礼仪的作用第一章 礼仪相关理论第一节 心理学理论  第二节 人际交往理论  第三节 公共关系理论 第二章 体姿、体态礼仪