应用PDCA循环法缩短西药房高峰期患者候药时间

应用PDCA循环法缩短西药房高峰期患者候药时间    【摘要】目的：缩短西药房高峰期患者候药时间，提高西药房药事服务质量，提高患者满意度。方法：用PDCA循环管理模式，分析西药房工作中的问题，制定相应