事业单位信访工作总结

事业单位信访工作总结信访，是指公民、法人或者其他____采用书信、____、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理