客服主管个人工作计划模板（五篇）

客服主管个人工作计划模板(一)部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出现死角，把服务工作做精做细。

客服主管个人工作计划模板 (一)部门管理方面：整合管理处的资源，培训员工的工作技能，推 行考核机制，强化全员的竞争意识。 对部门内各岗位职责进行细化，明确责任和权利，避免工作中出 现死角，把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基 础上，努力部门整体的管理和服务水平，保证无重大安全责任事故的 发生，使z上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。 建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推 行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业 知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。 (二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售部做好售 楼和开盘的各类准备工作。 (三)加强制度建设，强化监督检查。 (四)建立家政服务、有偿维修，做好会所和车场的经营管理，完善 物业服务。 (五)搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，紧密与开发商配 合，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便 顺利开展物业服务。 第1页共 16 页