2022-2023年度四川省中级经济师之中级工商管理练习题九及答案

2022-2023年度四川省中级经济师之中级工商管理练习题(九)及答案一单选题(共60题)1、问题得到解决的顾客的数量与出现投诉的顾客的总数之比，反映的是（ ）指标。A.客户的投诉率B.问题的处理