公司前台员工年终工作总结

公司前台员工年终工作总结一、待人接物我们前台主要的任务就是接待外来人员，做好接待。来访的人员方式不同，有的是通过电话有的是亲自前来，或者是派人来，对于这样的情况我都会采取不同的措施，电话来访的我会更具

公司前台员工年终工作总结 一、待人接物 我们前台主要的任务就是接待外来人员，做好接待。来访的人员 方式不同，有的是通过电话有的是亲自前来，或者是派人来，对于这 样的情况我都会采取不同的措施，电话来访的我会更具客户的需要做 好自己的工作，会用平和友好的语气与其通话，让他留下一个好印 象，从而保证客户相信我，对于亲自前来的会更具其身份安排不同的 人接待，如果能力超出了范围就会请示上级，让能力更大的人来做 好，保证让来访人员不会受到怠慢，在他们等待的过程中我会给他们 送一些水果茶水，让他们打发时间，并且会给予一定的安慰让他们安 心等待不要急躁。 二、及时完成工作任务 对于公司领导安排吩咐的任务我都会及时的完成，带工作繁忙的 时候会选择性的工作先把紧要的做好，把一些继续解决的做好，一些 文件一些资料整理好，做好梳理并且摆放到相应的位置，给自己的工 作安排时间，工作均匀分配避免工作堆积无法完成，让每一天的工作 量都能够在当天完成，让工作能够顺利进行，及时给工作作梳理，并 且每天检查自己完成情况，在工作之前要考虑工作有哪些地方需要加 强，如果要加强的就及时做好安排。 三、文明礼貌 前台很重要对于大多数人来说前台都是公司的外在形象，因此我 们必须要做好，在接待的时候非常注重着装礼仪，每次上班都穿上正 式的上班服装，展现给客户认真的态度，不会因为天气和其他原因随 第1页共2页