餐饮服务的五大要点

餐饮服务的五大要点餐饮服务水平主要包括：礼节礼貌，服务态度，仪容仪表，服务技巧，服务员职责等方面。1、礼貌，礼节。A、礼节，礼貌表现在语言上就是说有礼貌，谈吐文雅谦虚。恭敬有礼，讲究语言艺术，保持愉快