客服回访员岗位职责范文

客服回访员岗位职责范文一、岗位概述：客服回访员是指负责与客户进行电话回访，了解客户使用公司产品或服务的情况，并解答客户疑问、处理客户投诉等工作人员。客服回访员需要具备良好的口头表达能力，善于倾听和理解