旅行社实习手册

旅行社实习手册第一章 实习前准备1.1 实习目标在实习期间，实习生应该根据旅行社的要求和导师的指导，完成以下目标：- 了解旅行社的运作流程和业务范围；- 掌握旅行产品的销售技巧和服务流程；- 学习旅行

旅行社实习手册 第一章实习前准备 1.1实习目标 在实习期间，实习生应该根据旅行社的要求和导师的指导， 完成以下目标： -了解旅行社的运作流程和业务范围； -掌握旅行产品的销售技巧和服务流程； -学习旅行社的市场调研和市场推广策略； -培养良好的团队合作精神和沟通能力； -熟悉旅行社的管理制度和职责。 1.2实习前准备 在实习开始之前，实习生需要完成以下准备工作： -了解旅行社的基本情况，包括业务范围、所属行业、主要竞 争对手等； -学习旅行产品的基本知识，包括各类旅游线路、旅游资源的 开发和运营； -熟悉旅行社的销售流程和服务标准，掌握基本的销售技巧和 沟通技巧； -熟悉旅行社的管理制度和职责，了解实习生的岗位职责和工 作要求。 1.3实习工具准备 在实习过程中，实习生需要准备以下工具： 第1页共5页