从员工忠诚到客户忠诚

从员工忠诚到客户忠诚　　　　 内容 摘要：21世纪的 企业 除了人才， 科技 竞争外，谁最先发现消费空当，以良好的形象占据客户的心，培养客户对企业的高度忠诚，谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了