银行客服述职报告

银行客服述职报告一、工作概况作为银行客服，我主要负责接待客户、解答客户疑问、处理客户投诉以及提供专业的金融咨询服务。我所在的银行是一家大型国有银行，每天有大量客户来电咨询各种问题，因此我的工作压力较大