某地产物业品质监控体系客户服务管理

某地产物业品质监控体系客户服务管理一级指 标二级指标三级指标检查标准检查方法人员素 养客户服务 人员符合BI要求，人员着装规范，精神饱满现场抽查顾客信 息顾客投诉流程/制度.大项目应制定顾客投诉处理流