06-廖维《以客户为中心的流程管理与优化WORKSHOP工作坊》

以客户为中心的流程管理与优化工作坊课程背景：世界第一 CEO杰克•韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得• 德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企