2024年酒店接待处接待员职责描述范文（二篇）

2024年酒店接待处接待员职责描述范文1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售