礼仪礼貌培训心得500字

礼仪礼貌培训心得500字 礼仪礼貌培训心得500字1　　此期培训的第一课公司就为我们安排了职业礼仪这一课，作为前台主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和

礼仪礼貌培训心得500字 礼仪礼貌培训心得500字1 此期培训的第一课公司就为我们安排了职业礼仪这一课，作为前台 主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节， 处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的 良好形象。所以，这一课作为培训的第一课凸显出了它的紧迫性、必要 性和重要性。让我们所有培训的同事都受益匪浅! 实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是 做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，客人来向你反映问题， 而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人 的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬 彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家 满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪， 注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的结果。 为适应这个新形势，前台工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。前 台人员作为前台工作的“主体”，要有效地做好日常工作，我觉得亟待 注重三个方面的问题： 其一、更新观念，适应形势。懂得前台礼仪是社交礼仪的重要方面， 明确讲社交礼仪与做好前台的关系，正确认识在前台日常工作中讲礼仪