退换货流程方案

退换货流程方案.doc(一)处理原那么1、严格遵守国家法律法规及相关政策的原那么。2、注重企业信誉，严格遵循“三不出、三为主”的原那么。凡在王府井正常出售的商品或提供的效劳，如存在商品质量或效劳质量方