2024年客服下半年工作计划范本

2024年客服下半年工作计划范本一、目标设定1. 提升客户满意度，将客服满意度由目前的80%提高至85%。2. 减少客户投诉率，将投诉率控制在每月不超过2%。3. 加强团队协作能力，提高问题解决能力和