文档淘宝客服绩效考核管理制度

淘宝客服人员绩效考核管理办法 第1章 总则第1条 目的 1．客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。2．为员工的薪酬决策、