电商客服岗位职责范本

电商客服岗位职责范本一、岗位概述电商客服是指在电子商务平台上从事客户支持和服务工作的专业人员。岗位职责主要包括处理客户咨询、投诉处理、订单问题解决、售后服务等日常操作，提供优质的客户体验和完善的售后服