电力行业顾客满意度测评办法(DOC 29页)(1)

电力行业顾客满意度测评办法（试行）1 范围本办法规定了电力行业顾客满意度的测评原则、基本指标和要求。本办法适用于供电、发电、设计、施工、修（制）造等电力行业和第三方（具备专业调查测评资质的独立实体）