医疗行业药局经营与管理

- 大 綱 - 市場的趨勢與業種、業態的演變消費行為的改變？顧客的需求為何？為何來店消費？ 重新定位：轉型→蛻變→成長顧客需求vs.商品管理顧客滿意的要素分析與建構顧客價