客户关系管理学习心得体会

客户关系管理学习心得体会客户管理与企业生存具有密切的联系，客户关怀是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限