医院收费处个人年度工作总结

医院收费处个人年度工作总结我在过去的一年中在医院收费处担任职务，工作非常充实而且富有挑战性。在这一年里，我全力以赴地完成了我该做的工作，并通过不断努力提高了工作效率和质量。下面是我个人年度工作总结：1

医院收费处个人年度工作总结 我在过去的一年中在医院收费处担任职务，工作非常充实而且富 有挑战性。在这一年里，我全力以赴地完成了我该做的工作，并通过 不断努力提高了工作效率和质量。下面是我个人年度工作总结： 1. 熟悉业务流程：我仔细学习并熟悉了医院的收费流程。我了解 了各种费用的计算方法，以及不同科室的收费规定。 2. 精确的收费工作：我每天都认真细致地处理患者的收费工作。 我确保所有费用都被正确计算和收取，并对每一笔费用进行了仔细核 对。 3. 高效的工作效率：我通过不断学习和提升自己的工作能力，成 功地提高了工作效率。我能够快速而准确地完成工作，并在规定时间 内处理大量的患者收费。 4. 合理的费用管理：我与医院其他部门的工作人员密切合作，确 保费用的准确性和合理性。如果有任何费用上的争议，我会与相关部 门进行沟通，并尽力解决问题。 5. 患者服务：我了解到在医院的收费过程中，与患者的沟通和服 务至关重要。因此，在收费过程中，我始终保持着友好和耐心的态 度，为患者提供满意的服务。 6. 团队合作：我与收费处的其他同事保持良好的团队合作。我们 共同努力为患者提供高质量的服务，并确保收费工作的顺利进行。 7. 学习和提升自己：我积极参加各种培训和学习机会，提高自己 的专业知识和技能。我阅读相关的业务资料，了解行业的最新动态， 以适应不断变化的工作环境。 在过去的一年中，我取得了一些可喜的成绩，并得到了领导和同 第1 页共 2页