2024年商场客服个人工作上半年工作总结

2024年商场客服个人工作上半年工作总结一、工作背景2024年是商场客服工作的第三年，对工作内容和流程已经非常熟悉。在上半年期间，我主要负责商场的客服工作，包括电话、短信、邮件等多种渠道的客户咨询和投