2021年万科物业作业指导书

万科物业作业指导书 　　篇一：物业部作业指导书　　第一章客服部部门说明　　本教案编写人 讲师 金卫刚2021年3月1日　　一、客服部职能简述　　客服部——作为物业的枢纽部门，负担着物业企业直