某某大厦物业管理实施方案和管理制度汇编

管理方案及管理制度1、日常管理及客户服务1.1工作程序1.1.1总服务台接待服务（工作时间: 根据实际需要） A)总服务台服务应思想集中，精神饱满，真诚微笑，着装整齐，仪