饭店服务心理学02教案3第三章饭店宾客消费行为分析的基本理论

《饭店服务心理学》课程教案课题 饭店宾客消费行为分析的基本理论教学目的：1.了解饭店宾客的概念及其分类。2.掌握饭店宾客消费行为及其基本过程。3.掌握饭店宾客购买决策的概念、类型、过程及主要的影响因