读《酒店服务心理学》有感

读《酒店服务心理学》有感酒店服务心理学是酒店管理专业的一门专业必修课程，它是适应酒店服务业发展的需要而产生的新兴科学，是将心理学基本理论、基础知识运用于酒店服务业的应用性科学。它与管理学、接待服务、酒