酒店礼仪培训方案

酒店共性礼貌礼仪培训方案  ★培训对象： 酒店员工 N 人，酒店中层管理人员 M 人，共 N+M 人。  ★ 培训目的： 灌输酒店服务从业人员的礼貌礼仪，行为规范，服务意识思想，培养良好的精神面貌，