【精编】客服工作参考计划

客服工作参考计划　　一、工作目的　　1、销售工作目的要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化方式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。　　2、心理定位要好，明白本人的