导游业务教学全套课件中职02教案第2章导游人员

导游服务概论教学目标主要介绍关于旅欧事业的主体。课时分配本章共三节，分配六个课时。教学重点导游人员的概念及分类。导游人员的从业素质。教学难点导游人员的角色。导游人员的纪律和责任要求。教学内容导游人员的